
Vous souhaitez en savoir plus sur les garanties ?
La garantie du producteur est limitée à cinq ans pour les cadres et bras oscillants, respectivement deux ans pour les fourches, à partir de la date d’achat du Produit.
La garantie limitée à 5 ans sur le triangle arrière et le cadre n’est accordée que dans la mesure et tant que le vélo fait l’objet d'un entretien normal comme indiqué dans la notice d'utilisation Granville. N'oubliez pas de faire les révisions de votre vélo comme indiqué dans la notice générale d'utilisation Granville. En cas d’oubli d’une telle révision, la période de garantie de 5 ans sur le cadre et le triangle arrière est réduite à une durée de 3 ans.
Les coûts relatifs à la révision et l’entretien sont à la charge du propriétaire du vélo. Une garantie est accordée pour la période de garantie restante et conformément aux dispositions de garantie initiales sur tous les produits réparés ou remplacés, dans la limite autorisée par la loi. Cette garantie accordée par GRANVILLE constitue une garantie fabricant sur une base volontaire, applicable partout dans le monde. Dans la mesure où autorisé par la loi et d’absence d’une période de garantie légale plus courte, les garanties légales sont limitées à une période de 5 ou 2 ans maximum à compter de la date d’achat du produit et au profit de premier acheteur du produit.
Les parties électriques de votre vélo ainsi que les accessoires et pièces sont garanties 2 ans.
Comment faire fonctionner la garantie de mon vélo Granville ?
Afin de faire marcher votre garantie, n'oubliez pas de garder votre certificat d'achat de votre vélo. Celui-ci vous serra demandé lors de votre demande de service après-vente.
Afin de faire marcher votre garantie, adressez-vous à votre revendeur Granville. Pourquoi ?
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Celui-ci sera votre interlocuteur unique de l'achat à vos échanges SAV
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Celui-ci connait votre vélo et peut vous conseiller en direct
A noter : notre formulaire de contact n'est pas destiné à vous informer sur votre suivi de SAV ou toute demande de garantie. Seul votre revendeur ou un revendeur annexe Granville (Dans le cas où le vôtre ne soit plus disponible) peut vous fournir les informations liées à la garantie.